A Fluxtel valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao contratar ou utilizar nossos serviços, podemos coletar:
Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
Dados de pagamento e faturamento.
Informações de uso dos serviços de telefonia (ligações, SMS, internet).
Dados técnicos necessários para funcionamento e segurança (IP, geolocalização, logs de acesso).
As informações coletadas pela Fluxtel são utilizadas para:
Fornecer e gerenciar os serviços contratados.
Emitir cobranças e processar pagamentos.
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Comunicar promoções, ofertas e novidades (quando autorizado).
Seus dados podem ser compartilhados apenas:
Com autoridades e órgãos reguladores, quando exigido por lei.
Com parceiros e fornecedores que atuam em nosso nome.
Com empresas do mesmo grupo econômico da Fluxtel, para fins administrativos.
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados e uso indevido.
Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela lei.
Você, titular dos dados, pode a qualquer momento:
Solicitar acesso às suas informações pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar exclusão ou anonimização dos dados, quando permitido por lei.
Revogar o consentimento para uso em comunicações de marketing.
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A Fluxtel poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você consulte este documento regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.
